Doprava a platba
Zboží pečlivě zabalíme a pošleme Zásilkovnou – na výdejní místo, do Z-BOXu nebo kurýrem až k vám domů. Platit můžete kartou, přes Apple Pay nebo převodem, vždy bez poplatku.
Způsoby dopravy
Nejoblíbenější
Výdejní místo nebo Z-BOX
Zásilku si vyzvednete na vybrané pobočce Zásilkovny, na partnerském výdejním místě nebo v Z-BOXu. Jakmile bude připravená, přijde vám SMS s kódem pro vyzvednutí. Najít výdejní místo ›
Až ke dveřím
Kurýr na adresu
Zásilku vám přiveze kurýr Zásilkovny až domů na adresu uvedenou v objednávce. Před doručením vám dá vědět, kdy dorazí.
Ceník dopravy
| Objednávka | Výdejní místo | Kurýr na adresu |
|---|---|---|
| do 2 500 Kč | 80 Kč | 139 Kč |
| 2 500–3 500 Kč | zdarma | 119 Kč |
| nad 3 500 Kč | zdarma | zdarma |
Balné je už v ceně dopravy. Nejnižší možná hodnota objednávky je 130 Kč. Elektronické dárkové poukazy posíláme e-mailem zdarma.
Jak to u nás funguje
- Pečlivě zabalíme. Zboží balíme do papírových krabic, parfémy a křehké věci navíc do bublinkové fólie.
- Pošleme odkaz na sledování. Po předání zásilky dopravci vám přijde e-mail s odkazem, kde uvidíte, kde zásilka právě je.
- Dopravce se ozve. Kurýr vám předem dá vědět, kdy přijede. Na výdejním místě nebo v Z-BOXu na vás zásilka počká a přijde vám SMS s kódem pro vyzvednutí.
- Hlídáme každou zásilku. Průběh doručení denně kontrolujeme. Když se něco zadrhne, sami se vám ozveme a domluvíme řešení.
Způsoby platby
Všechny způsoby platby jsou zdarma. Zboží expedujeme po připsání platby.
Zdarma
Kartou online
Po odeslání objednávky vás přesměrujeme na zabezpečenou platební bránu Comgate, kde zaplatíte kartou.
Zdarma
Apple Pay
Na iPhonu, iPadu nebo Macu zaplatíte přes Apple Pay bez vyplňování údajů o kartě. Platba proběhne přes bránu Comgate.
Převodem na účet
Zaplaťte převodem z internetového bankovnictví, nejrychleji načtením QR kódu. Účet vedeme u Air Bank.
Protože si zákazníci zásilky na dobírku opakovaně nevyzvedávali, dobírku běžně nenabízíme. Pokud ji opravdu potřebujete, napište nám a domluvíme se.
Dorazila zásilka poškozená?
Stává se to výjimečně, ale může se to stát. Pokud je zásilka zjevně poškozená, nepřebírejte ji, sepište s doručovatelem protokol o poškození a co nejdříve se nám ozvěte – vyřešíme to ve váš prospěch. Kdyby dopravce zásilku ztratil, hned vás budeme informovat a domluvíme odeslání nového zboží.
Ceny dopravy v eurech a platební údaje pro Slovensko najdete ve slovenské verzi této stránky.
Zavolejte nám nebo napište, rádi poradíme.
