Pred našimi zákazníkmi nemáme žiadne tajomstvá – ani čo sa týka dopravy. Preto nižšie nájdete všetky nami ponúkané spôsoby doručenia spolu s ich popisom a prehľadnou tabuľkou cien zvlášť pre Českú republiku a Slovensko.

Ako to u nás funguje s dopravou

• Tovar balíme do papierových krabíc tak, aby počas dopravy nedošlo k jeho poškodeniu alebo znehodnoteniu. Parfumy a krehké produkty balíme navyše do bublinkovej fólie pre maximálnu ochranu počas prepravy.
• Priebeh doručenia môžete sledovať online z pohodlia domova. Po odoslaní zásielky vám zašleme e‑mail s odkazom na sledovanie. Pred doručením vás kuriér kontaktuje s informáciou o čase doručenia. V prípade Packety vám po pripravení zásielky na výdaj príde SMS s kódom na jej vyzdvihnutie.
• V cene dopravy je zahrnuté aj balné.
• Každý deň sami kontrolujeme stav doručovania všetkých zásielok. Ak zistíme akýkoľvek problém, okamžite kontaktujeme príjemcu a snažíme sa situáciu vyriešiť k jeho spokojnosti.

Packeta pre ČR aj SR

Zásielku si vyzdvihnete na vami zvolenej pobočke Packety alebo partnerských výdajných miestach. Po doručení na pobočku vám Packeta zašle SMS s kódom na vyzdvihnutie. Pre vybrané pobočky ponúkame dopravu zadarmo pri objednávke nad 3.500 Kč / 120 €.

Pobočky Packeta

Doručenie kuriérom na adresu

Kuriér vám doručí zásielku na adresu uvedenú v objednávke. Pri objednávke nad 3.500 Kč máte dopravu zdarma.

Súkromná doprava (iba v rámci Brna)

Poslednou možnosťou dopravy je naša súkromná doprava v rámci mesta Brno a jeho blízkeho okolia. V tomto prípade vás budeme vopred kontaktovať a dohodneme konkrétny deň, čas a miesto odovzdania tak, aby sme vám maximálne vyhoveli.

Od 3. 6. 2022 je súkromná doprava v Brne z kapacitných dôvodov pozastavená.

Čo robiť, ak je tovar poškodený?

Stáva sa to len výnimočne, ale keďže sme len ľudia, musíme rátať aj s touto možnosťou. Pokiaľ vám kuriér doručí zásielku, ktorá je viditeľne poškodená, zásielku nepreberajte a s doručovateľom spíšte protokol o poškodení. Následne nás prosím čo najskôr kontaktujte – vzniknutú situáciu vyriešime vo váš prospech.

V prípade, že by prepravca zásielku stratil, neodkladne vás budeme informovať a dohodneme sa na odoslaní nového tovaru bez zbytočného odkladu.

Možnosti platby

Online prevod na EUR účet – ZDARMA

Zákazníci zo Slovenska môžu zaplatiť za objednávku pohodlne online prevodom cez QR kód zo svojho internet bankovníctva na účet vedený v Air Bank CZ.

Platobné údaje pre SEPA platby v EUR Len pre zahraničné SEPA platby Číslo účtu: 1207751033/3030 IBAN: CZ2930300000001207751033 Variabilný symbol: číslo objednávky Tovar odosielame po pripísaní platby na účet.

Online platba kartou CZ/SK – ZDARMA

Po odoslaní objednávky je zákazník presmerovaný na platobnú bránu Comgate, kde dokončí online platbu kartou. Tovar je expedovaný po pripísaní platby na účet.

Apple Pay – ZDARMA

Zákazníci, ktorí nakupujú prostredníctvom zariadení Apple, môžu využiť bezpečnú a rýchlu platbu cez Apple Pay. Platba prebieha cez bránu Comgate bez nutnosti zadávať platobné údaje. Táto služba je dostupná len pre zariadenia Apple.

Tovar je expedovaný po pripísaní platby na účet.

Online prevod na účet v CZK – ZDARMA

Zákazníci z Českej republiky môžu využiť online prevod cez QR kód na účet vedený v Air Bank CZ.

Platobné údaje pre platbu v CZK Číslo účtu: 1207751025/3030 IBAN: CZ5130300000001207751025 Variabilný symbol: číslo objednávky Tovar odosielame po pripísaní platby na účet.

Dobierka

Vzhľadom na opakované negatívne skúsenosti so zákazníkmi, ktorí si nepreberajú zásielky na dobierku, sme túto možnosť zrušili. Dobierku je možné dohodnúť individuálne po predchádzajúcej dohode.

Doprava pre Českú republiku

Spôsob dopravy	Objednávka do 2 500 Kč	Objednávka nad 2 500 Kč	Objednávka nad 3 500 Kč	Platba vopred	Dobierka
Zásilkovna Z‑Point	80 Kč	75 Kč	zadarmo	zadarmo	kontaktujte nás
Doručenie na adresu	95 Kč	95 Kč	zadarmo	zadarmo	kontaktujte nás
Vlastný rozvoz po Brne pozastavené	30 Kč (do 1 000 Kč)	zadarmo	zadarmo	zadarmo	kontaktujte nás

Minimálna hodnota objednávky: 130 Kč.

Doprava pre Slovensko

Spôsob dopravy	Objednávka do 120 €	Objednávka nad 120 €	Platba vopred	Dobierka
Packeta Z‑Point	6 €	zadarmo	zadarmo	kontaktujte nás
Doručenie kuriérom na adresu	6,70 €	zadarmo	zadarmo	kontaktujte nás

Minimálna hodnota objednávky: 12 €.